В статье описываются три качества, которые помогают автору решать любые проблемы: стратегия, дипломатия и делегирование. Автор всегда имеет несколько планов действий, открыт для диалога и готов делегировать задачи тем, кто делает их лучше. Эти качества помогают автору сохранять спокойствие и решать любые ситуации.